消費生活アドバイザーと云う仕事を御存知だろうか｡
｢あぁ､製品の苦情を届けるところね｣そうである､その通りである｡
消費生活アドバイザーは､企業と消費者のパイプ役として､消費者からの使用方法等の苦情･対話を受けたり､消費者の熱望を調査･把握して製品サービスにかんする品質管理のテストを実践したりする｡
企業に就職してこの資格を活かして仕事をするケースの場合は､新製品を開発する為に消費者の意見を反映させる任務も担いる｡
また製品の取扱解説書の点検や､パンフレットを作成するのも仕事の1つである｡
市場調査等も必要な業務に含有される事も有る｡
消費生活アドバイザーの資格取得者は､一般企業のほか､自治体等の消費者対話窓口に就職する事も有る｡
またマスコミや行政の外郭団体で活動している人もいる｡
勤務形態としては､常勤だけでなく､週に2から3日のパートタイマーでも活動できる為､主婦層に人気の資格でも有る｡
女性､殊更に主婦は製品の消費者の代表でも有る為､企業側も女性の消費生活アドバイザーの進出を歓迎するところが少なくないのである｡
この資格を取得するには1次試験､2次試験に合格しなければならない｡
受験資格は殊更に規制を設けてないのだ｡
合格率はおよそ17パーセントと云うむずかしい試験で､法律や経済等も包括する広い知識が必要である｡
また､いっぱい知識と製品に対する興味だけでなく､消費者の話を聴く仕事であるから人間関係を円滑に築いていける人柄も肝心になってくるのだ｡
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